Gizlilik Politikası

Porfera, gayrimenkul profesyonellerine yönelik bir CRM hizmeti sunar. Tanıtım sitesi, hesap ve faturalandırma işlemleri kapsamında işlediğimiz kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Porfera'dır. Müşterilerimizin CRM'e eklediği üçüncü kişilere ait veriler bakımından veri sorumlusu ilgili müşteri, veri işleyen Porfera'dır. İletişim için info@porfera.com adresine yazabilirsiniz.

Verileri üç kaynaktan toplarız:

• Doğrudan paylaştığınız bilgiler: iletişim formu doldurduğunuzda, demo talep ettiğinizde, deneme hesabı oluşturduğunuzda veya güncellemelere abone olduğunuzda paylaştığınız ad, iş e-posta adresi, şirket adı, telefon numarası ve mesaj içeriği.
• Uygulama kullanımı sırasında oluşan veriler: hesap bilgileri, eklediğiniz ilan ve kişi kayıtları, anlaşma süreçlerine ilişkin kayıtlar, yüklediğiniz dosyalar ve hizmetin sunulması için gerekli temel kullanım kayıtları.
• Otomatik olarak toplanan veriler: cihaz ve tarayıcı türü, IP adresine göre belirlenen yaklaşık konum, ziyaret edilen sayfalar ve sitemize yönlendiren sayfanın adresi. Bu verileri, çerez bildiriminde onay vermeniz halinde birinci taraf çerezler ve gizlilik odaklı analiz araçları aracılığıyla toplarız.

• Porfera ürününü sunmak, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek için.
• İlettiğiniz satış, destek ve iş ortaklığı taleplerini yanıtlamak için.
• Fatura ve güvenlik uyarıları gibi hizmet bildirimleri göndermek; onayınız varsa dilediğiniz zaman abonelikten çıkabileceğiniz ürün duyuruları iletmek için.
• Tanıtım sitemizin genel kullanımını analiz ederek siteyi geliştirmek için.
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek, dolandırıcılığı önlemek ve hizmet şartlarımızı uygulamak için.

Kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nda (KVKK) öngörülen şartlara uygun olarak işleriz. Hizmetin sunulması için sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili ve gerekli olması; vergi ve muhasebe gibi hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması bu şartlar arasındadır. Pazarlama e-postaları ve zorunlu olmayan çerezler için gerekli olduğunda açık rızanızı alırız.

Kişisel verileri satmayız. Verileri yalnızca Porfera'nın işletilmesi için hizmet aldığımız kuruluşlarla (bulut barındırma, e-posta gönderimi, ödeme işlemleri, müşteri desteği ve analiz hizmetleri), gizlilik ve veri güvenliği yükümlülükleri içeren sözleşmeler kapsamında paylaşırız. Hukuki bir zorunluluk bulunduğunda veya kullanıcılarımızın haklarını ve güvenliğini korumak için de veri paylaşmamız gerekebilir.

Porfera'nın birleşme, devralma veya varlık satışı işlemine konu olması halinde bilgileriniz bu işlem kapsamında devredilebilir. Verileriniz farklı bir gizlilik politikasına tabi olmadan önce sizi bilgilendiririz.

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması halinde KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uyarız. Gerekli durumlarda standart sözleşmeler gibi uygun güvencelerden yararlanırız.

Hesap ve CRM verilerini çalışma alanınız aktif olduğu sürece saklarız. Çalışma alanınızı silmeniz halinde, hukuken daha uzun süre saklamamız gereken kayıtlar (örneğin faturalar) dışında kalan verilerinizi 30 gün içinde aktif sistemlerimizden, 90 gün içinde yedeklerimizden sileriz. Tanıtım sitemizdeki formlar aracılığıyla iletilen bilgileri, daha erken silinmesini talep etmediğiniz sürece en fazla 24 ay saklarız.

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse bilgi, işlenme amacı, bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığı ve aktarıldığı kişiler hakkında açıklama isteyebilirsiniz. Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini talep edebilirsiniz. Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme ve kanuna aykırı veri işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini isteme hakkınız da vardır. Verdiğiniz açık rızayı geri çekebilirsiniz. Haklarınızı kullanmak için info@porfera.com adresine başvurabilirsiniz. Başvurunuzu 30 gün içinde yanıtlarız.

Sitenin çalışması ve çerez tercihinizin hatırlanması için gerekli zorunlu çerezleri kullanırız. Analiz çerezleri yalnızca çerez bildirimindeki "Tümünü kabul et" seçeneğini seçmeniz halinde yüklenir. porfera.com alanına ait çerezleri tarayıcınızdan silerek tercihinizi değiştirebilirsiniz.

Verilerin aktarım sırasında TLS ile ve depolandıkları ortamda şifrelenmesi, çalışan erişimlerinin görevleriyle sınırlandırılması ve düzenli yedekleme gibi güvenlik önlemleri uygularız. Bununla birlikte hiçbir sistem mutlak güvenlik sağlayamaz.

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri, yürürlüğe girmeden önce e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla duyururuz.

Bu politikayla ilgili soru ve taleplerinizi info@porfera.com adresine veya iletişim formumuz aracılığıyla iletebilirsiniz.